关于万和
万和新电气成立于2003年,总部位于广东顺德国家级高新技术开发区内,是国内生产规模最大的燃气具专业制造企业,也是中国燃气具发展战略的首倡者和推动者、中国五金制品协会燃气用具分会第三届理事长单位。近年,万和新电气以连续三年35%以上的逆市增长成为行业发展标杆,2008年10月广东省委书记曾亲临万和新电气总部考察指导,还高度赞扬了万和在自主创新、节能环保方面做出的努力。
万和新电气以“燃气具专家”为品牌定位,生产燃气热水器、燃气灶具、燃气壁挂炉、燃气烧烤炉、燃气空调、燃气取暖器等燃气具产品并与之相配套的电热水器、消毒碗柜、吸油烟机等厨卫电器产品,以及太阳能、热泵热水器等新能源产品和空气能+燃气、太阳能+燃气、电能+燃气等能源集成热水系统。生产总面积达100万平方米,分布在四大生产基地,年产能达1500多万台。
技术创新是贯穿万和新电气发展的灵魂,在燃气具领域多次填补国内技术空白,引领中国燃气具行业技术升级换代,如研制成功中国第一台平衡式热水器、第一台冷凝式热水器,第一套能源集成热水系统,等等。万和新电气还多次主导或参与了燃气热水器、燃气灶具、消毒柜国家标准的起草和修订,取得了三百多项专利,是中国燃气具行业拥有最多专利储备的企业。代表中国燃气具技术前沿水平的“广东省级企业技术中心”和“广东省节能环保燃气具工程技术研究开发中心”,以及万和与政府、高校共建行业第一个产学研结合的“节能环保燃气具研发中心”,行业唯一的省级院士专家企业工作站均落户在万和新电气,为万和在技术上的持续创新和领先优势提供有力保障。
在国内市场,万和燃气热水器市场占有率连续六年位居全国第一,消毒柜市场占有率连续多年处于行业前两名,燃气灶、吸油烟机、电热水器的市场占有率均处于行业前列;国外市场,万和燃气热水器和燃气炉具的出口量连续四年位居行业首位,和一些跨国集团形成了稳定的战略合作伙伴关系。
成立以来,万和新电气获得过诸多殊荣:燃气具行业唯一的“全国轻工行业先进集体”、 “中国航天事业合作伙伴”,五类产品被指定为“中国航天专用产品”,四个“中国名牌”产品称号,“万和”商标是“中国驰名商标”.
展望未来,万和新电气确立了其“做中国燃气具领导者,世界燃气具制造中心”的战略发展目标及成为“世界级燃气具品牌和最具影响力的生活热水系统供应商”的宏伟愿景。
服务承诺
重庆万和电气维修服务中心为打造家电维修行业知名品牌,引领行业标准规范服务市场,作出以下承诺:
一、节假日及周六日不休息,24小时服务,10分钟内做出维修回应,保证用户的随时报修。
二、抢修小组,可随时到现场抢修,以最快速度到达客户指定地点。
三、实行“先检查故障,再报所需费用,最后维修排除”的维修政策。
四、因本中心技术问题,故障没排除,不收取费用。
五、费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。
六、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
七、在维修操作过程中,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
八、在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定,并严格执行。

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